Catégorie : Social Media, Influence Marketing

LinkedIn est un réseau social destiné aux professionnels qui permet de mettre très facilement en avant une marque, des compétences, un projet ou une entreprise. Pour une communication optimisée sur ce réseau, plusieurs formats visuels sont disponibles, mais celui qui se démarque le plus est clairement le carrousel. Alors, pour utiliser le plein potentiel de ce format inédit, découvrez nos 9 conseils pour créer un carrousel LinkedIn captivant.

LinkedIn : la puissance des carrousels pour la popularité d’une marque

LinkedIn est sans conteste le réseau social professionnel par excellence. Il propose des formats de publication très variés, et se démarque des autres réseaux sociaux par son carrousel. Sur Facebook, ce format n’est disponible qu’en SMA (publicité payante), sur Instagram, il permet de simplement publier plusieurs photos, tandis que Twitter ne propose même pas ce format. LinkedIn se démarque alors avec un format de carrousel très spécifique à la plateforme, où il est possible de télécharger un fichier PDF qui sera ensuite transformé en carrousel. Il se consulte alors, tout simplement, en slidant sur le côté.

Ce format fonctionne très bien pour optimiser un LinkedIn, et même mieux que n’importe quel autre format. En effet, il obtient 2,2 à 3,4 fois plus de reach que le reste, et il est numéro un face au sondage, au texte photo, ou encore le format vidéo.

C’est d’ailleurs un format très intéressant pour le SMO et la visibilité du compte LinkedIn, puisque chaque visualisation d’un slide de carrousel compte comme un clic.

Mais, pour profiter pleinement des atouts de ce format de publication et s’assurer une bonne visibilité, encore faut-il savoir créer un bon carrousel.

9 astuces pour créer un carrousel LinkedIn qui marche

Pour qu’un carrousel fonctionne sur LinkedIn, il ne suffit pas de publier plusieurs slides à la suite, sans logique ni bon sens. Voyons 9 conseils pour créer un carrousel percutant.

Définir un objectif clair au carrousel

Pour créer un carrousel percutant et captivant, il faut avant tout savoir précisément où vous allez, et quels sont vos objectifs. Vous devez donc définir, en amont, le sujet de votre publication, mais aussi le public auquel vous allez vous adresser. Cela déterminera également le ton que vous allez employer, en gardant, bien sûr, les directives de votre ligne éditoriale.

Avec un carrousel, vous savez d’ores et déjà que le contenu sera composé de plusieurs slides, mais sur LinkedIn, il n’y a pas de limite au nombre de slides créés depuis un PDF. Il vous faut donc savoir précisément ce que vous recherchez, pour vous imposer un cadre. L’objectif du carrousel peut alors être très variable : apporter des conseils, raconter une histoire, démontrer des compétences, parler de l’entreprise sur LinkedIn…

En choisissant un thème cohérent avec la tendance, le public et vos attentes, vous aurez alors un cadre de départ à la création de votre carrousel sur LinkedIn, que ce soit avec LinkedIn Ads, ou dans une stratégie de SMO classique.

Structurer votre carrousel avec logique et précision

Le carrousel est un outil très puissant, qui permet d’aborder un sujet de manière structurée et progressive. Il est donc essentiel de bâtir votre carrousel avec rigueur et logique, pour utiliser pleinement tout son potentiel. La difficulté du carrousel est de parvenir à conserver l’attention de l’utilisateur jusqu’à la fin des slides. L’idée est donc de penser la structure du contenu de telle sorte à donner l’envie d’en savoir plus et d’aller jusqu’au bout. Il ne s’agit pas de poster les slides les uns derrière les autres sans cohérence, mais de proposer des contenus qui s’enchaînent et se complètent, à la manière du storytelling, qui donne toujours envie d’en savoir davantage.

Vous pouvez alors commencer par une introduction attrayante (texte ou image), puis développer l’histoire, diapo par diapo, en restant percutant et progressif.

Le carrousel est un format très cohérent en storytelling, pour raconter une histoire, mais il est aussi percutant pour fournir des données (statistiques, chiffres…), ou pour donner du contenu à valeur ajoutée (partage d’expertise, informations clé, conseils, astuces…). La majeure partie des carrousels LinkedIn proposent des astuces ou des conseils, et ce format marche vraiment très bien.

Planifier la structure de votre carrousel

Une fois que vous avez défini les informations à transmettre et le public cible, il faut désormais structurer vos données, et définir comment les mettre en avant, et dans quelle progression.

L’objectif est de décomposer votre contenu à publier en ligne, et de le fragmenter en plusieurs diapositives, pour que chacune soit utile, mais aussi qu’elle nourrisse les autres diapos et apporte quelque chose à l’audience. Pensez également à intégrer un titre ou un message sur le premier slide qui saura attirer l’attention des utilisateurs et leur donner envie de slider.

Travailler le design de vos slides

Le carrousel, comme la plupart des contenus sur tous les autres les réseaux sociaux, doit être attrayant. C’est encore plus vrai pour ce format, qui doit inciter les utilisateurs à slider jusqu’au bout.

Vous devez donc travailler votre carrousel et son design, que ce soit par des graphiques, des icônes… Il ne faut jamais oublier l’objectif principal : inciter les internautes à découvrir les autres pages du carrousel. Il faut donc séduire avec un design attirant et harmonieux, tout en restant cohérent avec l’image de marque et avec l’identité de l’entreprise.

De nombreux outils permettent de créer de jolis designs. On pense particulièrement à Canva, qui est utilisé pour créer des slides de carrousel, mais aussi n’importe quel document visuel (PowerPoint, publication Pinterest ou Instagram…).

Proposer un texte concis et percutant

Les carrousels sur LinkedIn comportent forcément du texte, car il est difficile d’apporter de la valeur ajoutée avec de simples images. Vous devez alors accorder une attention particulière à vos textes, afin qu’ils apportent les informations clé en peu de mots. Les textes de vos carrousels doivent donc être concis, clairs, pertinents et percutants.

En effet, si le texte est indispensable, il faut paradoxalement le limiter au maximum. Qui n’a jamais commencé à lire un slide d’un carrousel avec un texte long comme un bras, et qui a abandonné au bout du second slide, même si l’information était intéressante ? Les grands textes ne sont pas du tout l’objectif du carrousel. Il doit plutôt aller à l’essentiel, et proposer un contenu facile et rapide à consommer.

Travaillez donc le texte de votre carrousel afin qu’il soit le plus court possible, mais aussi le plus percutant. Et si vous avez des choses à dire, il est peut-être plus judicieux de les placer dans la légende du carrousel.

Ne pas oublier ou sous-estimer la légende du carrousel

Certes, l’utilisateur de LinkedIn va voir, avant tout, les slides de vos publications en format carrousel. Mais en scrollant un tout petit peu, il va aussi voir la légende de votre contenu. Et s’il n’a pas accroché sur votre carrousel au premier regard, la légende peut l’inciter à aller au bout. Il est donc important de ne pas laisser de côté la rédaction de ce petit contenu, et d’en profiter pour donner envie à l’utilisateur d’aller au bout du carrousel.

La légende du carrousel peut aussi être l’occasion de compléter certaines informations données dans les slides, ou d’ouvrir la discussion avec les utilisateurs.

Inciter à l’interaction et au passage à l’action

Comme tout contenu sur les réseaux sociaux, vous ne devez pas oublier d’inciter votre public à interagir et passer à l’action. Que ce soit avec les commentaires, les partages ou les réactions, les interactions augmentent la visibilité de votre post, et donc de votre marque. Le CTA (call to action) peut également guider les utilisateurs vers votre site web ou votre blog, et ainsi augmenter son trafic et améliorer son référencement naturel, ou encore pousser à l’achat et augmenter votre taux de conversion.

Les appels à l’action peuvent prendre différentes formes :

• Poser des questions ;
• Demander l’avis de l’utilisateur ;
• Créer un petit jeu ou une énigme, et demander au public d’écrire la réponse en commentaire ;
• Faire un sondage avec des réactions (cliquer sur un émoji particulier en fonction de sa réponse)…

Qui dit « interaction », dit « échange ». Aussi, le passage à l’action ne doit pas être à sens unique. Comme sur tous les médias sociaux, il est important que vous réagissiez, vous aussi, aux réactions de votre audience. Répondez aux commentaires, likez les réactions, et prenez même le temps d’aller voir certains comptes et profils de votre public, afin de créer un engagement et une certaine proximité essentiels à la notoriété de votre marque.

Faire attention à la taille du carrousel

Un carrousel est avant tout un contenu visuel. Il faut donc faire attention à ce que le format soit parfait, ni trop grand, ni trop petit, notamment sur mobile. Il faut bien garder en tête que la majorité des utilisateurs utilisent LinkedIn sur leur smartphone, et penser alors le format de votre publication en fonction de ce paramètre.

De manière générale, les carrousels sont souvent présentés en format carré, mais on voit de plus en plus de contenus en format vertical. C’est une initiative plutôt intelligente, puisque la publication s’affiche alors sur la totalité de l’écran de l’utilisateur, ce qui l’empêche d’être attiré par le post du dessous et permet d’avoir toute son attention.

En revanche, il faut quand même que le format, carré ou vertical, soit cohérent et harmonieux avec le contenu que vous proposez. L’ensemble doit rester attirant, et il faut donc exploiter la totalité de l’espace du slide avec esthétique.

Bien sûr, portez également une attention toute particulière à la qualité des images que vous allez intégrer dans votre contenu, afin que la visualisation reste agréable. Évitez, enfin, de surcharger vos slides avec trop d’informations visuelles, afin que l’utilisateur puisse comprendre le sens et l’intérêt de la diapositive en un coup d’œil.

Tester et analyser les posts, et faire de la veille concurrentielle

Comme pour n’importe quelle stratégie de communication marketing en ligne, il ne faut surtout pas hésiter à tester et analyser chacun de vos posts, afin de voir ce qui fonctionne ou pas. Vous pourrez alors ajuster vos contenus pour cibler au mieux votre public et obtenir le plus de reach possible.

Pensez alors à surveiller régulièrement les statistiques (nombres de vues, commentaires…), mais prenez également le temps d’effectuer une veille concurrentielle. En observant ce que font les autres sur leur profil, vous obtiendrez de précieuses informations, et vous serez également toujours au courant des dernières tendances.

En webmarketing, le carrousel LinkedIn fait partie des incontournables d’une stratégie SMO. Vous connaissez alors tous nos conseils pour utiliser ce format avec efficacité et créer des carrousels percutants. Mais vous pouvez aussi confier votre stratégie SMO aux équipes de Lemon Interactive, et ainsi profiter de contenus variés et riches, qui auront un impact direct sur l’activité de votre entreprise.

Toutes les réponses pour faire un carrousel LinkedIn réussi

Les professionnels peuvent douter de l’intérêt d’avoir un compte sur Facebook, le réseau social n’étant plus aussi tendance aujourd’hui. Et si tout le monde s’accorde à dire que cette plateforme n’est plus aussi performante et intéressante qu’avant, chez Lemon Interactive, nous tenons malgré tout à dresser les 8 avantages d’avoir un compte Facebook entreprise comme réseau social, et vous prouver que cette présence reste stratégique.

L’histoire de Facebook en quelques mots

L’aventure Facebook commence en 2004, quand son créateur, Mark Zuckerberg, décide de concevoir un site destiné aux étudiants de l’université d’Harvard. Voyant rapidement tout le potentiel d’un tel projet, Zuckerberg étend l’accessibilité à d’autres universités, avant de donner l‘accès au grand public en 2006.

Considéré comme l’un des pionniers des réseaux sociaux, Facebook devient rapidement très populaire, et des milliards d’utilisateurs scrollent leur feed chaque jour à travers le monde entier.

Avec le temps et la popularité, Mark Zuckerberg étend son royaume en devenant propriétaire d’autres médias sociaux, comme Instagram et WhatsApp.

Sujet à controverse, notamment sur la protection des données et de la vie privée des utilisateurs, Facebook continue d’être influent, et reste l’une des plateformes les plus utilisées dans le monde numérique aujourd’hui.

Facebook en quelques chiffres

Pour bien comprendre l’importance de Facebook dans le monde des médias sociaux, rien ne vaut quelques statistiques. Ainsi, Facebook, c’est :

• 2,958 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde ;
• 1,984 milliard d’utilisateurs actifs journaliers dans le monde ;
• 40 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France ;
• 47,9 millions de visiteurs uniques par mois, et 26,9 millions par jour en France ;
• 26,9 millions de visiteurs uniques quotidiens en France, soit +7 % par rapport à l’année précédente ;
• 38,9 % des utilisateurs ont plus de 45 ans, près de 60 % ont plus de 35 ans, 25 % ont entre 25 et 34 ans et 14 % entre 18 et 24 ans ;
• 28 millions d’utilisateurs français participent activement à des groupes Facebook ;
• Une plateforme classée dans le top 5 des réseaux et messageries les plus utilisées sur les tranches d’âge de 11 à 34 ans ;
• La 7e application mobile la plus téléchargée en France ;
• La 2e application la plus utilisée chaque mois (derrière WhatsApp et devant Messenger et Instagram… 3 applications du groupe Facebook) ;
• 160 millions d’entreprises utilisatrices, dont 80 millions de PME ;
• 96 % des marketeurs B2C et 91 % des marketeurs B2B l’utilisent pour développer leur activité.

Qu’est-ce qu’une page Facebook entreprise ?

Si la plupart des gens connaissent le principe d’un profil Facebook pour utilisateur particulier, le fonctionnement de la page Facebook professionnelle reste flou pour beaucoup.

La page Facebook est une page complètement autonome, qui a pour but de promouvoir l’activité d’une société ou d’une marque. Elle est donc entièrement consacrée à la communication d’entreprise, et ne représente pas un individu.

L’objectif des pages Facebook professionnelles est donc de diffuser et partager du contenu, afin de promouvoir un service, un produit ou une offre. L’intérêt majeur est alors de pouvoir, par la suite, échanger avec les abonnés (ou fans), pour améliorer le taux d’engagement et le passage à l’action.

Pour diffuser plus largement les annonces Facebook et améliorer leur visibilité, le propriétaire d’une page entreprise a tout intérêt à utiliser le service de publicité Facebook payante, avec une campagne Facebook Ads.

Les 8 raisons d’avoir un compte Facebook entreprise

Au regard des différents chiffres sur Facebook, on comprend que les entreprises trouvent un certain intérêt à exploiter cette plateforme. Rentrons dans les détails en listant les 8 avantages de Facebook pour les entreprises.

Une audience large et massive

Facebook conserve, encore aujourd’hui, une audience massive, avec des milliards d’utilisateurs mensuels à travers le monde entier (presque 3 milliards, dont 40 millions en France). Une entreprise doit donc y voir l’opportunité de toucher une audience très large et très variée. Mais le gros intérêt, c’est surtout que les utilisateurs de Facebook ont des profils très diversifiés. En effet, on retrouve des internautes de toutes les tranches d’âge, et il est facile de toucher une large population, tout comme il est aussi possible de cibler très précisément un public cible avec des campagnes de publicité pointues destinées à une catégorie de personnes en particulier.

Il est donc relativement simple, avec ce média social, de transmettre votre message à votre client idéal, sans vous disperser et perdre en efficacité.

C’est un avantage certain par rapport aux autres réseaux sociaux, où les audiences sont dans des tranches d’âge bien plus délimitées. Si vous vendez un produit qui intéresse les 18 – 50 ans, vous aurez du mal à toucher la totalité de ces profils sur une plateforme qui réunit que des jeunes, par exemple. Avec Facebook, vous pouvez parfaitement cibler votre campagne publicitaire sur ces profils, et toucher beaucoup de monde.

L’engagement fort des utilisateurs

Depuis quelque temps, Facebook met beaucoup moins en avant les posts organiques, et il devient très difficile de se faire une place dans le feed des internautes en créant des publications gratuites.

Une page professionnelle d’une entreprise est donc presque obligée d’avoir recours à la publicité payante pour assurer sa visibilité et sa notoriété. Le SMO (Social Media Optimization), ou référencement naturel sur les réseaux sociaux, n’est donc pas vraiment d’actualité sur Facebook, et mieux vaut miser sur le SMA (Social Media Advertising), ou référencement payant.

Malgré cela, les utilisateurs de Facebook passent en moyenne 34 minutes en ligne par jour sur la plateforme, ce qui laisse imaginer le potentiel de visibilité et d’interaction d’un compte bien alimenté, avec l’association de Facebook Ads et d’un contenu organique.

Le taux d’engagement des propriétaires de compte Facebook est alors à prendre en compte, car plus il y a d’interactions sur un post, plus il sera mis en avant par l’algorithme de Facebook. Et l’engagement sur ce réseau social n’est pas négligeable, puisque chaque mois, l’utilisateur Facebook va :

• Liker 13 publications ;
• Laisser 5 commentaires ;
• Partager une publication ;
• Cliquer sur 12 publicités.

La création de contenu régulière et qualitative permet alors d’améliorer le taux d’engagement, et donc de diriger les utilisateurs vers votre offre, ou même votre site web. Vous pouvez même utiliser les multiples options d’appel à l’action (CTA) que propose la plateforme pour booster davantage vos publications.

Les options publicitaires de Facebook

Parmi tous les médias sociaux actuels, Facebook propose les options publicitaires les plus avancées. Le ciblage d’audience est extrêmement pointu, et tient compte de la démographie, des intérêts, des comportements en ligne…

Bien sûr, d’un point de vue RGPD et exploitation des données personnelles, ces informations récoltées peuvent donner l’impression d’espionner ou de stalker l’utilisateur. Pourtant, en l’état, cela reste un très bon moyen de ciblage pour tous les publicitaires et pour tous les formats de publicité, que ce soit de la vidéo, un carrousel ou de l’image. Et cette méthode de collecte de données est tout à fait légale, bien que sujette à controverses.

Ces options sont très puissantes pour maximiser l’impact d’une campagne de publicité marketing, et ne sont donc clairement pas à négliger pour votre stratégie de communication commerciale sur Internet.

Un écosystème de réseaux sociaux synchronisés

Facebook est un réseau publicitaire bien plus étendu que certains ne le pensent, puisque Mark Zuckerberg ne s’est pas contenté de Facebook. En effet, il est également l’heureux propriétaire d’Instagram, WhatsApp et Messenger. Les entreprises peuvent alors élargir leurs réseaux publicitaires sur ces autres plateformes de l’univers Meta, depuis Facebook. C’est-à-dire que les réseaux sont reliés entre eux, et qu’une campagne Facebook peut être également diffusée sur Instagram, par exemple, sans avoir à créer deux campagnes identiques.

Il est d’ailleurs également possible de synchroniser les posts Facebook et Instagram en toute simplicité, afin d’assurer sa visibilité sur les deux réseaux rapidement et efficacement. Toutes ces options permettent d’accroître la visibilité et la notoriété d’une marque à moindre effort, et augmentent le potentiel de fidélisation des clients.

Des données d’analyses très complètes

La Meta Business Suite de Facebook fournit énormément de données très détaillées sur les statistiques des pages professionnelles. Cela permet d’avoir une idée très précise des performances de chaque post, et d’obtenir des données démographiques et des taux d’engagement. Ces informations sont essentielles pour ajuster une campagne publicitaire et optimiser les contenus, et ainsi obtenir un maximum d’impact pour les publications futures.

Ces données sont également intéressantes pour interagir avec votre communauté, dans un groupe Facebook, par exemple. En connaissant parfaitement votre audience, vous pouvez adapter votre discours et vos offres, pour créer une proximité essentielle à l’expérience utilisateur.

Un coût publicitaire assez bas

Comme pour toutes les stratégies publicitaires, le budget d’une campagne Facebook Ads va dépendre de la taille de l’entreprise et de l’ampleur de la campagne. Mais, sur Facebook, il est tout à fait possible de définir des budgets publicitaires assez bas, et garder un bon contrôle sur les dépenses, tout en obtenant de bons résultats.

Avec les options de ciblage très précises et une bonne stratégie SMA, vous pouvez avoir un budget limité sur une audience pertinente, et ainsi obtenir un excellent taux d’engagement.

La création de groupes

Facebook est le seul réseau social qui propose la création de groupe. Aujourd’hui encore, ces groupes, qui réunissent une communauté autour d’une thématique précise, sont très utilisés. Ils peuvent être privés, et accessibles que sur autorisation de l’administrateur, mais ils peuvent aussi être publics et ouverts à tous.

L’intérêt des groupes Facebook pour une entreprise est de pouvoir créer et animer une communauté en personnalisant ses échanges et en créant une relation de proximité très appréciée des consommateurs. Le groupe peut alors permettre de fournir un service client, d’organiser des événements, de partager des offres…

Cette option n’est vraiment pas à négliger, car elle permet de donner une image de marque dynamique et ouverte, et ainsi de fidéliser la clientèle et d’améliorer le taux de conversion.

La variété des contenus

Sur Facebook, les contenus peuvent être très variés. Les groupes en sont un exemple, mais vous pouvez également créer des articles, des carrousels, des reels, des stories, des publications de texte, de vidéo ou de photo… Il est même possible de faire un live, autrement dit, une vidéo en direct sur Facebook.

Tous ses formats permettent d’attirer une audience ciblée et de diversifier son contenu. Il faut alors pouvoir investir du temps sur Facebook, en Ads ou en organique, pour pouvoir faire de l’A/B testing sur le type de format, mais aussi sur les options de ciblage des campagnes. Mais le jeu en vaut la chandelle, car en trouvant le format et la cible précise de votre stratégie marketing, vous pouvez obtenir d’excellents résultats.

Comment créer une page Facebook Pro ?

Vous souhaitez créer votre page Facebook entreprise ? Rien de plus simple, il suffit de suivre chaque étape :

• Créez un compte Facebook sur lequel vous allez vous connecter, allez dans le menu, puis cliquez sur « page » ;

• Choisissez un nom de page, une catégorie, une image de profil et une photo de couverture ;

• Remplissez votre page avec les informations de votre entreprise, des photos, un petit à propos ;

• Alimentez votre page avec du contenu et interagissez avec vos fans.

Facebook est donc un réseau très intéressant pour une entreprise, car les options de ciblage et la large audience permettent de toucher votre client idéal. En revanche, il ne faut pas compter que sur le contenu organique, et prévoir dès le début un budget pour une campagne Facebook Ads.

Pourquoi créer un compte Facebook professionnel

Les réseaux sociaux ont beaucoup évolué ces dernières années. Et si pendant longtemps les formats images et textes ont été mis en valeur, le format vidéo est aujourd’hui le plus consommé, mais aussi le plus performant. Vous hésitez encore à vous lancer ? Voici 8 raisons d’utiliser le format vidéo sur les réseaux sociaux pour votre entreprise.

La vidéo sur les réseaux sociaux : les chiffres

De nombreuses entreprises hésitent à produire du contenu vidéo sur leurs réseaux sociaux, en pensant que cela est trop chronophage, et pas vraiment indispensable. Voici quelques chiffres qui peuvent rapidement faire changer d’avis :

• En 2023, 60 % des marques incluent le format vidéo dans leur stratégie webmarketing ;

• Les vidéos sur les medias sociaux génèrent 1200 % de partages en plus que les contenus en format texte et image ;

• Rien que sur YouTube, plus d’un milliard d’heures de vidéos sont visionnées chaque jour dans le monde, ce qui représente 114 000 ans ;

• Une vidéo de 60 secondes équivaut à plus d’un million de mots ;

• Une vidéo permet de transmettre plus de 25 images par seconde…

Au regard de ces chiffres, on comprend aisément l’intérêt d’investir dans le format vidéo sur les réseaux sociaux pour promouvoir son entreprise. Et même si cela demande du temps, une certaine maîtrise technique, et de l’investissement, cette stratégie peut aussi se cumuler avec une stratégie de marketing d’influence pour rapidement devenir payante.

8 raisons de publier des vidéos sur les réseaux sociaux

Si les chiffres n’ont pas suffi à vous convaincre, Lemon Interactive a encore quelques arguments en faveur du format vidéo sur les réseaux sociaux. Découvrez les 8 raisons qui devraient vous pousser à agir.

La vidéo est un format engageant

Le format vidéo est particulièrement engageant sur les réseaux sociaux, car il capte l’attention et incite à l’interaction. Cette forme de contenu, qui combine habilement le son, l’image, et souvent les sous-titres, plonge totalement l’internaute dans la publication.

Ainsi, elle se révèle être plus attractive que le texte, qui requiert plus de temps pour la lecture, ou une simple image. Il est indéniable que, dans l’ère numérique actuelle, les internautes tendent à être plus passifs et à rechercher la facilité devant leur écran. Ils se dirigent donc naturellement vers un contenu audiovisuel, comme celui proposé sur Instagram, TikTok ou LinkedIn, plutôt que vers un long texte. Mais, une fois captivés, ils seront également plus aptes à partager, commenter ou liker une vidéo.

Ce format est mis en avant par les algorithmes des réseaux sociaux

Aujourd’hui, sur des plateformes comme TikTok, Facebook ou Instagram, par exemple, le format vidéo est beaucoup plus mis en avant que le texte. Le créateur de contenu a alors le choix entre la vidéo d’une courte durée, allant de 3 secondes à quelques minutes maximum, la story, le réel, l’IGTV, le live…

Quant à YouTube, ce réseau social base tout son principe uniquement sur la vidéo. Il est possible d’y publier des vidéos de quelques minutes, jusqu’à plusieurs heures.

Il faut reconnaître que depuis quelque temps, les algorithmes sont particulièrement friands de vidéos courtes et engageantes, qui suscitent énormément d’engagement et d’interactions.

L’audiovisuel est le meilleur moyen de retenir une information

Les recherches prouvent qu’un être humain retient bien plus facilement les informations d’une vidéo, plutôt que celles d’un texte ou d’une image. En effet, 80 à 90 % de l’information est retenue lorsqu’elle est présentée sous format vidéo, contre seulement environ 10 % avec un texte.

Il est donc évident que ce type de format est particulièrement intéressant pour marquer les esprits, et transmettre des infos aux utilisateurs et entreprises qui communiquent sur les réseaux sociaux. Par ailleurs, ces publications nécessitent de travailler le discours, afin d’aller à l’essentiel et de diffuser des données marquantes en peu de temps, ce qui contribue, une fois encore, à impacter l’internaute plus directement et efficacement.

Un moyen puissant de capter l’attention

La vidéo, en combinant des stimuli visuels et auditifs, a une capacité unique à capturer et maintenir l’attention des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Lorsqu’on fait défiler (scroll) des photos, il est facile de les passer rapidement sans s’y attarder ou même les remarquer pleinement.

En revanche, une vidéo, même survolée brièvement, déclenche du mouvement et du son, captant instantanément l’attention. Pour apprécier l’intérêt d’une vidéo, il est nécessaire de s’arrêter dessus, ne serait-ce qu’une seconde. Et une fois la vidéo lancée, il est souvent difficile de s’arrêter de regarder, un phénomène particulièrement exploité par des plateformes comme TikTok pour votre entreprise, qui incitent l’internaute à continuer de scroller pour découvrir la vidéo suivante.

En toute logique, c’est donc un moyen très puissant pour une marque ou une entreprise de se démarquer de la concurrence. La publication vidéo attire l’œil et l’attention bien plus efficacement qu’une photo.

La transmission du message est bien plus claire

De manière générale, le format vidéo permet de transmettre un message ou une information de façon bien plus claire et plus directement. Il est également plus simple de transmettre des émotions et des sentiments, afin de toucher les internautes en instaurant une certaine proximité.

Pour une marque, c’est un réel avantage qui permet de diffuser une information clé, comme la sortie d’un nouveau produit ou l’approche d’un événement, et de pouvoir communiquer facilement. Rappelons qu’une vidéo de 30 secondes représente l’équivalent de 500 000 mots ! Voilà une belle manière d’éviter le gros pavé au profit d’un contenu ludique et encore plus impactant.

La viralité des vidéos se met au service de la notoriété d’une marque

Que la vidéo soit informative, ou simplement divertissante, le potentiel de viralité est bien supérieur au texte. En effet, c’est un format facile à partager, à commenter, mais aussi à consommer. C’est d’ailleurs un format qui attire un plus large public. Par exemple, le contenu texte n’est pas toujours simple à consommer, notamment sur mobile, quand il y a du bruit autour de soi, quand on est fatigué, ou encore quand on n’a pas le temps.

La vidéo, elle, se regarde facilement et en quelques secondes. Et avec les sous-titres de plus en plus présents, il est même possible de les comprendre sans même avoir le son. D’ailleurs, sachez que les utilisateurs regardent 85 % des vidéos publiées sur Facebook sans le son !

Ainsi, avec une vidéo virale, la notoriété d’une marque ou d’une entreprise peut accroître très rapidement, ce qui peut être un véritable coup de boost pour le développement de l’activité.

La vidéo permet de faire une démonstration de votre produit ou service

Si vous êtes une entreprise, vous savez que le discours pour expliquer ce que sont vos produits et services et pour déployer les arguments pour les vendre peut être compliqué. Et parfois, une vidéo vaut mille mots.

Par exemple, si on vous explique à l’oral un tuto pour faire un origami, vous n’y arriverez jamais, alors qu’avec une vidéo, tout est plus simple.

Pour présenter votre activité, l’intérêt est le même. La vidéo est plus vivante, explicative, démonstrative et instructive, ce qui permet aux personnes de mieux comprendre votre offre. De plus, la vidéo transmet aussi des émotions, et permet ainsi de sensibiliser l’internaute et de jouer sur l’affect pour le persuader de passer à l’action.

Le contenu est adaptatif et flexible

La vidéo a aussi l’avantage de pouvoir s’adapter à de nombreuses situations. Vous pouvez la publier sur plein de réseaux différents, à des formats variables (carré, vertical, horizontal…), et avec des contenus très variés (divertissement, information, tutoriel…). Cette grande flexibilité permet de toucher précisément votre cible, d’attirer de nouveaux clients, et de varier les contenus pour ne pas lasser vos abonnés.  

Les défauts à l’usage de la vidéo sur les réseaux sociaux

De nombreux impacts positifs peuvent être apportés grâce au format vidéo sur tous les réseaux sociaux. En revanche, il ne faut pas oublier certains points négatifs qui peuvent poser problème.

L’impact environnemental des vidéos

Préoccupation croissante concernant le format vidéo, l’écologie est elle aussi importante à évoquer. Compte tenu de la forte consommation d’énergie associée au stockage et à la transmission de données vidéo en ligne. Chaque visionnage implique le transfert de données sur les réseaux, nécessitant une quantité significative d’énergie produite à partir de sources d’énergie non renouvelables.

Chaque datacenter joue un rôle crucial dans le stockage et la distribution du contenu vidéo, et ils sont d’importants consommateurs d’énergie, contribuant ainsi aux émissions de gaz à effet de serre. La demande croissante pour une qualité vidéo toujours plus élevée entraîne une augmentation de la bande passante nécessaire, amplifiant encore l’impact énergétique.

Coût et temps de production élevés

Un autre inconvénient de l’utilisation du format vidéo sur les réseaux sociaux est le coût et le temps de production élevés. Créer du contenu vidéo de qualité demande souvent un investissement significatif en termes de matériel, de logiciels de montage et d’expertise technique.

Le processus de planification, de tournage et d’édition peut s’avérer beaucoup plus long que pour la création de contenu textuel ou d’images statiques, ce qui peut limiter la capacité des marques à publier fréquemment et réagir rapidement aux tendances.

Difficultés d’indexation et de recherche

Les contenus vidéo sont intrinsèquement plus difficiles à indexer par les moteurs de recherche que les textes ou les images, rendant le référencement SEO plus complexe. Sans une transcription ou une description détaillée, il peut être difficile pour les moteurs de recherche de comprendre et de classer correctement le contenu vidéo, limitant ainsi sa visibilité.

Problèmes de compatibilité et de lecture accessible

Les formats vidéo peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité avec différents appareils et navigateurs, entraînant des problèmes de lecture pour certains utilisateurs. La nécessité d’optimiser les vidéos pour une large gamme d’appareils et surtout, pour tous les publics. Il faut faire attention à l’accessibilité du format, notamment concernant les sous-titres et l’audiodescription.

Le format vidéo sur les différents réseaux sociaux

Les formats varient beaucoup d’une plateforme à une autre, pour établir une stratégie de communication digitale performante, vous ne pouvez pas étendre votre ligne éditoriale sur tous les réseaux sociaux. Chaque réseau social a ses spécificités en termes de format vidéo, durée, et type d’engagement. Il vous faut donc choisir les réseaux sociaux les plus adaptées à vos objectifs :

• Facebook : Son audience est très diverse, et ses fonctionnalités de statistiques avancées permettent une analyse détaillée des performances de vos vidéos, qu’elles soient sous forme de posts, de stories, ou de publicités (ads) ;

• Instagram : Sa force réside dans ses formats reels et story, où des vidéos courtes sont visibles pendant 24 heures seulement, créant ainsi un fort engagement et une proximité avec l’abonné. La vidéo est au cœur de la stratégie, avec des dimensions et ratios variés pour optimiser l’impact visuel ;

• YouTube : Idéal pour des vidéos longues, YouTube est un réseau social où il peut être difficile de se démarquer, mais qui offre une opportunité unique pour des contenus détaillés et approfondis, avec une large audience potentielle ;

• TikTok : Ce réseau social récent est basé sur la vidéo verticale de courte durée. L’engagement sur TikTok est élevé, et il est relativement facile d’atteindre une large audience. La possibilité de créer des vidéos virales en fait une plateforme attrayante pour accroître rapidement la notoriété ;

• Snapchat : Pour une entreprise, ce réseau peut être intéressant pour diffuser des contenus instantanés et spontanés qui vont humaniser la marque, ou pour promouvoir une offre ponctuelle.

Les experts recommandent le format vidéo sur les réseaux sociaux depuis longtemps, et il a encore de beaux jours devant lui. Lemon Interactive conseille alors à toutes les entreprises qui veulent accroître leur visibilité en ligne et leur taux d’engagement de faire de la vidéo.

Pourquoi utiliser des vidéos pour vos réseaux sociaux ?

Le marketing d’influence est aujourd’hui un marché en pleine croissance. Selon une étude, il représentait 1,7 milliard de chiffre d’affaires en 2016, contre 6,5 milliards en 2019. On imagine alors facilement l’essor de ce type de marketing et communication, et la puissance qu’il peut avoir aujourd’hui. Découvrons alors les avantages et inconvénients du marketing d’influence pour une marque.

Qu’est-ce que le marketing d’influence ?

Le marketing d’influence est un type de marketing qui consiste à contacter les gens influents, ou influenceurs, pour discuter d’un produit, d’une marque ou d’un service. Ensuite, le but est qu’ils le présentent à leur communauté, afin qu’ils influencent l’achat, ou en tout cas qu’ils améliorent la notoriété de la marque. L’objectif principal est donc d’utiliser la notoriété d’un influenceur pour augmenter la visibilité de la marque.

Les marques utilisent de plus en plus le marketing d’influence, et les réseaux sociaux ont permis d’étendre et de diversifier le concept. Les types d’influenceurs sont aujourd’hui nombreux, au même titre que les différentes plateformes de médias sociaux, et cela ouvre le champ des possibilités des entreprises qui veulent communiquer sur leur marque. Elles peuvent le faire par vidéos sur TikTok, par photographies sur Instagram…

Une marque peut alors décider de promouvoir sa marque et ses produits par le biais d’un ou plusieurs influenceurs, et sur un ou plusieurs réseaux sociaux. En échange, le créateur de contenu perçoit une commission sur les ventes, ou une rémunération.

Comment fonctionne le marketing d’influence ?

Quand on voit un influenceur vanter les mérites d’un produit, on pourrait croire que le concept est des plus simples. Pourtant, la stratégie de marketing d’influence s’articule autour de plusieurs étapes.

Cibler la campagne marketing

Avant même de choisir et contacter l’influenceur qui fera la promotion d’une marque ou d’un produit, l’entreprise doit d’abord avoir une stratégie marketing précise. Il est alors question de fixer des objectifs, de cibler l’audience, de choisir les réseaux sociaux, ou encore de définir le type de publication.

Sélectionner l’influenceur qui présentera et représentera la marque

Une fois que les objectifs de la campagne marketing sont clairement établis, il s’agit ensuite de choisir les personnes qui vont présenter le produit ou le service sur les réseaux sociaux. Vous pouvez alors choisir de travailler avec un seul influenceur, ou de confier la mission à plusieurs influenceurs.

Des outils de recherche d’influenceurs peuvent aider à trouver le bon professionnel, comme HypeAuditor, Favikon, Stellar, Influence4You, ou encore Findly. Ces outils sociaux sauront dénicher les influenceurs les plus cohérents avec votre produit ou service, mais aussi avec les réseaux sociaux sur lesquels vous souhaitez apparaître. Vous pouvez également contacter directement une agence d’influenceurs, pour avoir accès à tout son catalogue de professionnels.

Contacter l’influenceur et lui présenter la mission

Pour pouvoir contacter et convaincre l’influenceur de travailler avec vous, il faut avoir une stratégie bien ficelée. En effet, certains professionnels très influents reçoivent des dizaines d’offres par jour, il faut alors réussir à se démarquer. Vous devez alors savoir rédiger un brief de campagne, où vous préciserez le plus clairement possible ce que vous attendez du créateur de contenus. Il faudra, bien sûr, aborder le sujet du tarif, et savoir le négocier.

Une fois que l’influenceur a validé votre projet, vous devrez vous assurer que tout est bien clair pour chaque partie, en reprécisant ce qui va être publié, quel jour, à quelle heure, et à quel tarif. Cela évitera les malentendus, et assurera une bonne relation professionnelle avec l’influenceur.

Vous devez donc savoir présenter votre marque et faire preuve d’une sorte de discours commercial, afin de parvenir à influencer l’influenceur, et à le convaincre de travailler avec vous.

Vérifier le contenu avant et après publication

Il est rare de laisser totalement carte blanche à l’influenceur. Il est préférable de garder la main sur le contenu qui va être publié. Pour cela, il convient de préciser au professionnel les conditions de révision du contenu avant publication. Vous pouvez alors demander à l’influenceur de vous envoyer le contenu, qu’il ne pourra publier qu’après validation.

Une fois en ligne, le contenu doit également être analysé, pour obtenir et comprendre les résultats de la campagne, et s’assurer de son efficacité.

Le contact avec l’influenceur se fait donc tout au long de la campagne, et même après la publication. Il est donc important de créer et conserver une relation saine et agréable entre vous, afin d’avoir un retour très positif sur votre campagne de marketing d’influence, et pourquoi pas, continuer à travailler ensemble dans l’avenir.

Les avantages du marketing d’influence

Le marketing d’influence fait couler beaucoup d’encre. Pourtant, cette stratégie est à appréhender comme n’importe quelle campagne publicitaire. Ce nouveau mode de communication commerciale apporte d’ailleurs de gros avantages en communication.

Profiter de la notoriété d’un influenceur

Évidemment, l’intérêt principal du marketing d’influence est de pouvoir profiter de la notoriété, de la visibilité et de l’immense communauté de l’influenceur. Cela permet de toucher un large public de personnes correspondant au client idéal de la marque.

Utiliser un canal direct pour entrer en contact avec les potentiels clients

Les réseaux sociaux sont des canaux d’acquisition plus directs, qui parlent plus aux gens, et qui touchent une multitude de potentiels consommateurs.

En effet, la majorité des gens consultent quotidiennement les réseaux sociaux, et ce type de comportement fait désormais partie de leurs habitudes. Ils regardent les contenus avec un sentiment de proximité, et les influenceurs leur conseillent des produits ou des services comme un ami pourrait le faire.

Il y a une certaine proximité entre l’influenceur et le follower qui donne de la puissance au marketing d’influence, et permet d’instaurer un climat de confiance entre la marque et le consommateur (quand le placement de produit est bien réalisé).

En effet, les abonnés des influenceurs les suivent au quotidien et se sentent parfois attachés à eux. Alors, ils ont plus facilement confiance en un produit présenté par leur influenceur préféré, que s’il voyait une publicité dans un magazine.

Faire une campagne de publicité moins chère

Une campagne de marketing d’influence est potentiellement moins chère qu’une campagne publicitaire à la télé ou ailleurs. Le terme « potentiellement » est important, car le prix d’un placement de produit dépend beaucoup de l’influenceur, de sa notoriété, et de son nombre d’abonnés. Chez Lemon Interactive, nous observons une diversité de budgets qui doivent s’adapter à chaque objectif de marque.

Les grands influenceurs avec plusieurs dizaines de milliers de followers font généralement grimper les prix de leurs prestations. Mais, de manière générale, la campagne de marketing d’influence reste avantageuse financièrement, car les retours sont toujours très bons, et la rentabilité du projet et pratiquement toujours effective.

Les inconvénients du marketing d’influence

Si beaucoup de gens critiquent le marketing d’influence, c’est pour les quelques inconvénients que cela peut présenter, et notamment le manque d’authenticité.

En effet, en regardant les contenus avec un œil neutre, on est en droit de se demander dans quelle mesure l’influenceur apprécie et recommande vraiment le produit ou service, ou s’il en vante les mérite pour avoir son cachet.

Par ailleurs, la présentation du produit ou du service peut endommager l’image de marque. C’est pourquoi on recommande toujours d’avoir une vision du contenu à publier et de le valider avant la publication.

Enfin, certains estiment que les influenceurs manipulent leur communauté, car ils n’annoncent et n’établissent pas aussi clairement la notion de publicité que sur les autres canaux publicitaires. Certains peuvent reprocher aux influenceurs de jouer de leur notoriété envers un public naïf. Mais c’est justement pour contrer cela que la réglementation est de plus en plus rigoureuse en matière de marketing d’influence.

Une technique publicitaire de plus en plus réglementée

Nous avons tous entendu des cas où les marques manquaient d’éthique dans leur pratique, ou d’influenceurs qui faisaient de la publicité interdite. Ces cas montrent bien l’importance d’avoir une campagne de marketing d’influence très cadrée, où on assure le respect de la marque et celui de l’influenceur. On comprend aussi tout l’intérêt d’un brief de campagne complet et bien rédigé.

C’est d’autant plus vrai qu’aujourd’hui, de nouvelles tendances se développent. Le développement de nouvelles plateformes continue de propager le marketing d’influence à toutes les strates de la population. En effet, les plateformes sont de plus en plus spécifiques, et touchent des jeunes comme des moins jeunes, ainsi que des univers très variés (jeux vidéo, cosmétique, food…).

Aujourd’hui, la loi oblige les influenceurs à stipuler que leur communication est en lien avec un partenariat, et qu’ils sont rémunérés pour cela, que ce soit à l’oral, à l’écrit, ou par une fonctionnalité intégrée à la plateforme.

Les différents profils des influenceurs

Quand on pense aux influenceurs, on imagine le créateur de contenus qui a des dizaines de milliers d’abonnés sur son compte. Pourtant, il n’est pas nécessaire d’avoir une telle popularité pour faire du marketing d’influence. On voit alors différents profils d’influenceurs, qui peuvent répondre aux divers besoins des différentes entreprises.

• Le nano-influenceur : avec une communauté de 1 000 à 10 000 abonnés, le nano-influenceur est apprécié pour la très grande proximité qu’il instaure avec son audience. Les gens le considèrent généralement comme plus authentique et plus crédible ;

• Le micro-influenceur : avec une communauté de 10 000 à 100 000 followers, le micro-influenceur parvient encore à instaurer une certaine proximité ;

• Le macro-influenceur : avec plus de 100 000 abonnés, le macro-influenceur est presque considéré comme une célébrité. Ils sont alors représentés par des agents, et si la proximité avec les abonnés est moins évidente, l’audience touchée est immense.

Par ailleurs, chacun de ces influenceurs se positionne sur une thématique précise (mode, food, puériculture, gaming…). Cela permet de cibler très précisément les potentiels futurs clients.

Et si pendant longtemps les influenceurs se spécialisaient sur un seul média social, de plus en plus se présentent sur plusieurs plateformes, ce qui peut aussi être un choix stratégique pour une marque.

Quel avenir pour le marketing d’influence ?

Reste à savoir si le marketing d’influence a de l’avenir ? Aujourd’hui, de nombreuses marques utilisent encore cette stratégie, et elle peut leur être bénéfique. Mais pour cela, il faut vraiment mettre l’accent sur la relation avec l’influenceur, sur la marque, et sur le contenu, pour avoir une publicité qualitative qui intéressera les gens sans donner l’impression de les berner ou de proposer des produits de mauvaise qualité.

On peut alors imaginer plusieurs évolutions possibles du marketing d’influence :

• L’employee advocacy : cette technique consiste à faire témoigner directement les employés de la marque sur les réseaux sociaux, parfaitement calés sur le sujet, plutôt que d’avoir recours à des influenceurs ;

• Un marketing d’influence plus éthique : avec le temps, le monde de l’influence sera de plus en plus réglementé, mettant fin aux pratiques malhonnêtes, à la publicité mensongère, ou encore au sponsoring dissimulé ;

• Le recours massif aux micro-influenceurs : la proximité et l’authenticité semblent être au cœur des enjeux du marketing d’influence, et ces valeurs semblent plus développées chez les micro et les nano-influenceurs…

Nul ne peut prédire ce que deviendra le marketing d’influence dans les années à venir. Une chose est sûre, il reste aujourd’hui un canal d’acquisition très puissant qui s’impose comme une stratégie commerciale intéressante pour de nombreuses marques.

Le marketing d’influence est parfois sujet à controverse, mais il représente une communication publicitaire puissante. Lemon Interactive recommande alors d’élaborer une stratégie de marketing d’influence très bien ficelée et anticipée, où l’influenceur travaillera au service de la marque avec intégrité et transparence.

Comprendre en détails le marketing d’influence

Assurer une présence en ligne semble presque incontournable aujourd’hui à toutes les entreprises qui souhaitent développer leur activité. Mais encore faut-il savoir comment s’y prendre, et sur quels réseaux sociaux positionner sa communication. Instagram, LinkedIn, Facebook… Voici 7 conseils pour choisir le bon réseau social pour votre entreprise.

Comment choisir son réseau social d’entreprise en 7 points ?

En tant qu’entreprise, il n’est pas toujours simple de se positionner sur les réseaux sociaux, tant les plateformes sont variées et nombreuses. Vous pourriez être tenté d’être partout pour accroître votre visibilité, mais cette stratégie est rarement payante.

Mieux vaut investir toute votre énergie dans un nombre limité de réseaux. Voici alors 7 points à prendre en compte pour cibler les bons canaux de communication en ligne.

Définir son public cible

Le choix d’un réseau social pour une entreprise dépend largement du public qui est visé. Bien souvent, on constate qu’il y a des tranches d’âge majoritaires sur chaque canal, mais il ne faut pas s’arrêter à ce type de données. En effet, aujourd’hui, les catégories d’âge sont de moins en moins marquées, et quel que soit le réseau social, on retrouve des personnes de tout âge dans les statistiques d’audience.

En revanche, il est quand même intéressant de connaître les tendances. Par exemple, sur Snapchat l’audience est très jeune. À l’inverse, Facebook attire des profils un peu plus âgés.

Ainsi, si vous souhaitez attirer un public jeune, mieux vaut être présent sur Instagram, Snapchat et TikTok. Et si vous ciblez des personnes plus âgées, vous aurez tout intérêt à travailler votre visibilité d’entreprise sur LinkedIn, Facebook et WhatsApp.

Une fois encore, rappelons que ce sont les grandes tendances, mais rien n’est obligatoire.

Évaluer vos objectifs

Votre public cible peut aussi être classé en fonction de vos objectifs. Vous n’irez pas sur la même plateforme pour vendre un service ou un produit, que pour faire du recrutement, par exemple.

Vous devez donc, avant tout, déterminer la raison pour laquelle vous souhaitez aller sur les réseaux sociaux. Les objectifs peuvent être multiples :

• Créer une communauté ;
• Créer un engagement ;
• Développer votre notoriété et votre visibilité ;
• Avoir plus de clients et améliorer votre taux de conversion ;
• Augmenter la visibilité de votre site web, et donc son référencement naturel…

Dans ces cas précis, il n’est pas forcément nécessaire d’avoir des objectifs chiffrés, mais il est essentiel de connaître votre but pour élaborer une stratégie webmarketing puissante et une ligne éditoriale cohérente avec vos attentes.

Assurer une veille sur la concurrence

Pour connaître précisément la manière dont vous allez devoir vous positionner sur les réseaux sociaux, il est important de garder un œil sur la concurrence. Vous pouvez alors repérer ce que les autres proposent pour assurer leur présence en ligne, et sous quels formats, pour ensuite observer les interactions des internautes.

Vous aurez ainsi une idée plutôt précise de ce qui fonctionne, et de ce qui ne donne pas de bons résultats. De cette manière, vous gagnerez du temps en évitant de reproduire les erreurs, ou en tout cas les stratégies qui ne sont pas payantes. Mais cela vous permettra aussi de trouver des idées pour être plus performant et plus intéressant que vos concurrents.

Dans une stratégie marketing, faire une veille concurrentielle a toujours été un bon moyen de se positionner, et cela s’applique aussi parfaitement au webmarketing.

Développer sa présence en ligne de manière progressive

Sur Internet, et notamment avec les médias sociaux, il faut savoir commencer petit, en évitant de se lancer sur 7 plateformes en même temps. En effet, créer un profil, l’alimenter avec du contenu qualitatif et régulier, et animer une communauté, demandent beaucoup de temps et d’investissement. Mieux vaut alors se focaliser sur un réseau social à la fois, prioriser la création de contenu de qualité, et s’engager avec le public.

Vous pourrez alors envisager d’étendre votre présence en ligne sur d’autres réseaux une fois que la popularité sera établie et avérée, et que vous aurez intégré votre calendrier éditorial à votre routine professionnelle.

Mieux vaut être très performant sur un seul réseau social d’entreprise, plutôt que de toucher très peu de monde sur plusieurs plateformes.

Adapter votre contenu à votre plateforme

En règle générale, chaque plateforme dispose de son format de publication de prédilection. Sur TikTok, une entreprise doit mettre la vidéo est à l’honneur, tandis que sur Pinterest, on mise tout sur l’image, et que sur LinkedIn le texte tient une place importante.

Cela reste une généralité, car les formats se multiplient de plus en plus sur chaque canal. Par exemple, sur Instagram ou Facebook, le contenu peut aussi bien contenir de l’image, de la vidéo, que du texte. D’ailleurs, aujourd’hui, la tendance tend plutôt vers la diversité des contenus, et il est donc intéressant d’élaborer un calendrier éditorial qui mixe les différents formats.

L’importance est de toujours s’informer sur les tendances, et notamment sur les exigences des algorithmes. Ces derniers mois, l’accent est mis sur le format vidéo pour une bonne partie des réseaux sociaux, mais ça n’a pas toujours été le cas, et les algorithmes changent très souvent.

Rester cohérent avec votre image de marque

Chez Lemon Interactive, nous pensons que votre présence en ligne doit impérativement être à l’image de ce que votre entreprise est au quotidien.

Il faut alors garder une cohérence, afin que votre clientèle et vos abonnés se retrouvent dans votre marque, et qu’un climat de confiance s’instaure.

Pour imaginer une situation extrême, ne vous lancez pas sur les réseaux sociaux si vous prônez la digital detox et le sevrage numérique.

À l’inverse, si vous êtes responsable d’une salle de jeux, n’hésitez pas à offrir du contenu ludique et amusant sur les réseaux.

Analyser vos données en ligne

Un professionnel qui se lance sur les réseaux sociaux ne peut pas développer son projet sans avoir un œil constant sur les données et analyses de ses différents profils sur les plateformes.

C’est le seul moyen de connaître précisément votre communauté, de comprendre ce qui fonctionne ou pas, de définir ce qui fait réagir vos followers, et comment ils réagissent (commentaire, like, partage…).

À partir de ces données, vous pourrez alors redéfinir ou préciser votre stratégie SMO, afin de toucher davantage votre public, de trouver de nouveaux clients et d’élargir votre audience. Avoir un outil de gestion peut justement aider dans cette quête de statistiques sur les réseaux sociaux !

Il est d’ailleurs recommandé de faire de l’A/B testing sur vos réseaux, en proposant différents formats ou différents thèmes pour vos publications. Cela permettra de mettre en évidence la stratégie qui fonctionne le mieux, et sur laquelle vous devez investir.

Les caractéristiques des différents réseaux sociaux d’entreprise

Pour déterminer le réseau social où vous allez vous positionner, il est nécessaire de connaître les particularités de chaque plateforme. Au-delà de savoir quand publier sur les réseaux sociaux, il faut aussi savoir les choisir. Vous pourrez d’ores et déjà supprimer ceux qui ne répondent pas à vos attentes, pour vous diriger plus précisément vers les canaux les plus pertinents pour votre activité. Voyons ensemble les différents réseaux utilisés par une agence de communication !

Facebook

Facebook est le réseau social le plus utilisé au monde, mais aussi le plus concurrentiel. Le recours à une campagne publicitaire est souvent nécessaire pour se démarquer, mais le potentiel est très élevé pour attirer de nouveaux clients.

Cible : 25 % des utilisateurs de Facebook ont entre 25 et 34 ans, et 24 % ont plus de 55 ans.

Twitter

Twitter est un réseau social qui privilégie les messages très courts, de 140 caractères maximums, mais on retrouve de plus en plus le format vidéo. Ce réseau est particulièrement intéressant pour les entreprises du secteur de la communication et de l’information.

Cible : 31 % des utilisateurs de Twitter ont entre 25 et 34 ans, et 70 % sont des hommes.

LinkedIn

LinkedIn est le réseau social professionnel par excellence. En BtoB ou en BtoC, les utilisateurs se retrouvent entre professionnels, et ciblent leurs contenus sur leur activité. Que ce soit pour la promotion de leur marque, ou pour le recrutement, les entreprises peuvent utiliser LinkedIn et doivent l’optimiser.

Cible : 60 % des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans, et 91 % des marketeurs l’utilisent.

YouTube

Entièrement dédié au format vidéo, YouTube est une plateforme parfaite pour promouvoir un produit, un service, ou une image de marque. Elle a aussi l’intérêt d’améliorer votre référencement naturel, et ses campagnes publicitaires sont parmi les moins coûteuses.

Cible : 23 % des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans, 26 % ont entre 35 et 44 ans, et 20 millions de Français tous les mois.

Instagram

Initialement basé sur le partage de photos, Instagram mise aujourd’hui tout sur la vidéo courte, comme le reels, la story, l’IGTV… Ce réseau social est particulièrement intéressant pour travailler le storytelling de votre entreprise.

Cible : 64 % des utilisateurs ont entre 18 et 34 ans, et 90 % des utilisateurs suivent au moins une marque ou une entreprise.

Pinterest

Pinterest est un peu comparable à Twitter, mais en version partage de photos. Vous pouvez alors enregistrer des images qui redirigent ensuite vers votre site web, ou assurer une veille auprès de la concurrence. Pinterest est intéressant pour développer la notoriété visuelle de votre marque.

Cible : 69 % des utilisateurs sont des femmes, et 41 % ont entre 25 et 34 ans.

Snapchat

Snapchat est une plateforme de messagerie éphémère qui attire particulièrement les jeunes. Ce canal permet de diffuser des informations à la durée de vie limitée, principalement sous format vidéo ou photo.

Cible : 71 % des utilisateurs ont entre 13 et 34 ans, et 56 % sont des femmes.

Tiktok

TikTok est la plateforme phare de ces dernières années. Les vidéos courtes et ludiques sont diffusées à une très large audience, ce qui permet de toucher beaucoup de monde, et le potentiel de viralité d’une vidéo est élevé.

Cible : 47 % des utilisateurs ont entre 16 et 24 ans, 26 % ont entre 25 et 34 ans.

Le choix du réseau social d’entreprise est le tout premier point à aborder pour établir une stratégie webmarketing et SMO. Lemon Interactive conseille toujours à ses clients de ne pas se perdre sur trop de plateformes, et de cibler celles qui seront les plus cohérentes pour leur activité. Vous savez désormais comment choisir vos réseaux sociaux, il ne vous reste plus qu’à vous lancer !

L’élaboration d’une stratégie de communication se concentre généralement sur la communication externe, auprès du client cible. Mais pour assurer le bon fonctionnement du groupe et atteindre les objectifs fixés, il est aussi important de travailler la communication au sein même des entreprises. Voici alors 7 conseils pour optimiser la communication interne en entreprise.

La communication interne : définition et importance

La communication interne d’une association, d’une entreprise ou d’une start-up, comprend toutes les actions de communication mises en place à travers différents canaux mais aussi tous les événements et l’organisation destinée aux salariés.

Généralement, les stratégies de communication interne sont à la charge du service communication ou des ressources humaines.

Et si cela peut sembler accessoire à certains chefs d’entreprise, bien communiquer avec chaque collaborateur et la hiérarchie est pourtant une source de bien-être qu’il ne faut pas négliger. En effet, cela peut entraîner des répercussions très positives sur l’ensemble des équipes. Notamment en termes de productivité et de motivation.

Par définition, La communication interne doit alors être envisagée comme un outil managérial qui vise plusieurs objectifs. La diffusion d’une information, la motivation des collaborateurs, la transmission de la culture d’entreprises et du sentiment d’appartenance, le renforcement des liens entre professionnels, l’amélioration de l’ambiance au travail…

Les différents types de communication interne

Aujourd’hui, les modes de communication se sont grandement diversifiés. Tous, ou presque, peuvent être adaptés à la communication et au marketing en entreprise. L’objectif est alors de choisir les supports de communication les plus appropriés. En fonction de l’employé et des informations à diffuser :

• À l’écrit : journal d’entreprise, affichage, livret d’accueil… ;
• À l’oral : conférence, réunion, séminaire, émission de podcast interne… ;
• Par l’audiovisuel : vidéo (l’utilisation d’un TikTok d’entreprise par exemple)… ;
• Avec un canal électronique : messagerie électronique (WhatsApp, Slack, Telegram), intranet, création de newsletter, réseaux sociaux… ;
• En faisant des événements : team building, séminaire…

7 conseils pour optimiser la communication interne en entreprise

Quelques incompréhensions, une baisse de la motivation des équipes, ou encore des petites tensions entre collaborateurs peuvent être la conséquence d’une mauvaise communication interne. Voici alors 7 conseils à appliquer pour optimiser votre stratégie de communication interne.

Établir des canaux de communication interne clairs et accessibles

Pour que la communication soit de bonne qualité, il faut établir des canaux de communication interne clairs et accessibles. Ce n’est pas forcément une tâche aisée, et il faut bien souvent combiner les canaux pour que les échanges soient plus fluides. Attention toutefois à ne pas multiplier les moyens de communication, ce qui pourrait être contre-productif.

Chaque employé doit être capable d’identifier et d’utiliser les différents canaux mis à disposition. Ce qui permet alors de communiquer avec d’autres employés et/ou la direction. Cela peut passer par plusieurs solutions :

• La messagerie instantanée (WhatsApp, Telegram, Slack…) ;
• Les réunions ;
• Les tableaux d’affichage ;
• Les logiciels de gestion de projet (ou en intranet), qui permettent d’échanger, de centraliser et de partager des informations et des documents…

Que vous en choisissiez un ou plusieurs, il faut que ceux-ci soient clairement définis. Tout le monde doit pouvoir les utiliser et les consulter.

Bon à savoir : il est prouvé que les réunions ne sont pas le lieu idéal pour une communication efficace. Or, les Français perdent de nombreuses heures en réunion. L’idéal serait donc d’utiliser la communication interne pour limiter ces heures pas toujours très productives.

Fixer des règles de communication et s’y tenir

Au travail comme dans la vie privée, tout n’est pas toujours bon à dire. Alors, pour qu’une stratégie de communication interne ne tourne pas au fiasco, mieux vaut établir des règles dès le départ.

Il est alors conseillé de définir des consignes claires. Elles permettront de définir les bons outils de communication, et de cadrer les échanges.

Cela permettra d’éviter les dérives, et les interactions inadaptées, qui n’entrent pas dans le cadre pro, ou qui ne devraient pas être échangées sur un canal ouvert à tous, par exemple.

Mais définir la stratégie est aussi essentiel pour réaliser un investissement rentable et efficace. En effet, la mise en place d’outils de communication peut se révéler coûteuse. Que ce soit matériellement, ou par la mobilisation d’un ou plusieurs professionnel(s).

Le plan stratégique peut également définir la fréquence des envois et les sujets à aborder, ainsi que les personnes concernées.

Choisir des canaux de communication qui incitent au dialogue

Une bonne communication interne ne se fait pas que dans un sens. Ainsi, si les canaux marketing doivent permettre à la hiérarchie de communiquer, ils doivent aussi faciliter les échanges avec les collaborateurs. Les employés doivent aussi pouvoir les utiliser. Que ce soit en partageant leurs opinions et leurs idées, ou pour faire remonter et circuler une information.

La direction s’offre alors une visibilité optimale sur les besoins de l’employé. Elle peut y répondre de manière appropriée, de telle sorte à établir un environnement sain et transparent.

Pour cela, il est important d’encourager tout le monde à participer. Afin que la communication se fasse dans les deux sens et soit bénéfique à tous. La hiérarchie doit donc inciter tout le monde à oser s’exprimer. Que ce soit sur les conditions de travail, sur le fonctionnement de la culture de l’entreprise, ou encore sur la suggestion d’améliorations. De son côté, la direction doit être prête à accepter la critique et à agir pour l’amélioration des conditions de chacun. En restant ouverte, à l’écoute et disponible.

Communiquer régulièrement et en toute transparence

Comme avec la communication externe, que nous proposons chez Lemon Interactive, les employés doivent pouvoir être informés régulièrement du développement de l’entreprise. Les éventuels changements, les nouvelles stratégies… Les choses doivent être claires pour tout le monde, l’information doit être la plus transparente possible, pour favoriser la confiance de tous.

Le but est alors que chacun, direction comme salariés, ait les valeurs et objectifs de l’entreprise en tête. Qu’il les comprenne et qu’il puisse échanger dessus facilement, avec le plus d’honnêteté possible.

Dans l’idéal, il faudrait même profiter de ces outils de communication pour intégrer les collaborateurs dans certaines prises de décision de l’entreprise. Cela permettrait d’impliquer et motiver les professionnels. D’accentuer le sentiment d’appartenance à la marque et à ses valeurs. Mais aussi d’avoir un retour des personnes qui sont sur le terrain.

Adapter le style de communication et le type de canal de communication

Sur les réseaux sociaux ou les canaux externes, vous avez des cibles, des personae, auxquels vous vous adaptez pour les toucher et les sensibiliser. Dans la culture des entreprises, la stratégie de communication interne doit être la même. Il est essentiel de s’adapter au collaborateur, que ce soit par le vocabulaire, le ton, ou par le style de communication.

Le réseau interne est plus intimiste, et plus vous vous adapterez à l’audience, plus vous réussirez à créer des échanges. Cela donnera relations saines et stables, et instaurera un climat de confiance et d’appartenance à la marque.

Pensez également à mettre en place une communication interne en cohérence avec la taille de votre entreprise. Notamment avec votre budget, pour ne pas vous laisser surprendre par le coût d’un tel projet.

Par ailleurs, il est impératif de choisir un canal de communication adapté à vos collaborateurs, afin que chacun puisse s’en servir sans contrainte. Par exemple, une start-up dans les nouvelles technologies peut miser sa communication interne sur les canaux électroniques, plutôt que sur l’affichage papier. La stratégie sera également adaptée aux professionnels qui exercent beaucoup en télétravail.

Organiser des événements pour développer l’esprit d’équipe

Quand on parle d’événement en entreprise, on pense évidemment au team building. Ce type d’organisation, autour d’activités diverses organisées hors du cadre professionnel, est important pour renforcer les relations entre les employés, et améliorer la communication entre eux.

C’est d’autant plus vrai que passer un bon moment en dehors des horaires de bureau peut générer un environnement de travail plus harmonieux. Cela peut lever des barrières et créer des liens. Tous ces éléments sont des facteurs essentiels à l’esprit d’équipe, et donc à la productivité et au bonheur au travail.

Cela peut prendre la forme d’un atelier, d’une sortie, d’un afterwork… Ce type d’événements fait partie de la communication interne, et fait de plus en plus partie des stratégies du service RH pour remotiver les équipes.

Il n’est pas forcément nécessaire d’organiser un team building à gros budget. Il existe de nombreuses actions efficaces à mettre en place :

• Proposer un petit-déjeuner informel toutes les semaines ;

• Pratiquer un sport ensemble pendant la pause déjeuner ;

• Aller boire un verre en afterwork une fois par semaine, voire une fois par mois…

Et n’oubliez pas non plus d’intégrer rapidement les petits nouveaux. Le traditionnel pot de bienvenue est toujours agréable et facilite les premières interactions.

Évaluer et améliorer régulièrement la qualité de la communication interne

Mettre en place différentes stratégies marketing de communication interne en entreprise est intéressant. Cependant, cela ne sera pas vraiment efficace si vous ne mesurez jamais l’effectivité de vos actions sur le travail des employés.

Il faut pouvoir mesurer l’efficacité de chaque campagne de communication interne réalisée auprès des salariés. Pour cela, vous devez vous baser sur des indicateurs de performance, des KPI, des objectifs… Les résultats permettront de mettre le doigt sur ce qui fonctionne bien, mais aussi et surtout sur ce qui reste à améliorer pour renforcer la communication des valeurs au sein de l’entreprise.

Cela demande de rester à l’écoute des autres, de prendre du recul. Il faut pouvoir continuer à s’adapter aux besoins de chacun, que ce soit au niveau du collaborateur ou au niveau de la direction.

Communication interne : les erreurs à éviter

À trop vouloir bien faire, on peut parfois viser à côté, et être contre-productif. Avant d’élaborer votre stratégie de communication avec une agence, vous devez donc mettre un point d’honneur à éviter certaines erreurs.

• Surcommuniquer : vouloir communiquer, c’est bien, mais sans cadre défini, les échanges peuvent perdre de l’intérêt. Il faut alors impérativement éviter les communications à outrance, sur tout et n’importe quoi, et à tout moment du jour et de la nuit. Les messages transmis doivent être courts, clairs et peu nombreux. Cela permet d’assurer que les informations soient bien transmises, et ne pas désintéresser les collaborateurs ;

• Ne pas gérer les communications : il ne suffit pas, par exemple, de lancer un outil intranet de communication pour que les choses se fassent d’elles-mêmes. Il est important de cadrer les échanges, de modérer certains messages. S’il le faut, et d’accompagner les équipes afin qu’elles s’approprient l’outil ;

• Recevoir sans rien donner : le but n’est pas non plus de laisser les employés s’exprimer sans rien faire, ni réagir. Le canal de communication doit permettre à tous de s’exprimer, mais l’objectif principal est de récupérer les informations pour les traiter, et répondre aux attentes.

La communication interne représente une stratégie cruciale d’une entreprise. Elle garantit des échanges sains et une atmosphère agréable au travail. Cela a un impact direct sur la productivité des professionnels. Il est donc important de définir ce projet en amont, et de le mettre en place en collaboration avec tous les acteurs de l’entreprise.

TikTok est aujourd’hui un phénomène de société important. Il a donc inévitablement sa place dans les stratégies de communication des entreprises, et fait ses preuves en étant un vrai levier de croissance. Rentrons dans les détails en listant les 5 raisons d’avoir un compte TikTok pour une entreprise en 2023.

Qu’est-ce que TikTok ?

TikTok est un réseau social qui a vu le jour en 2016, et qui a connu un essor fulgurant pendant les différents confinements de 2020 et 2021. Cette application se distingue des autres plateformes en proposant des formats innovants, et notamment des vidéos courtes de 3 à 180 secondes.

TikTok fait partie des médias sociaux les plus utilisés au monde, avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois, et 3 milliards de téléchargements. Placé en deuxième position des réseaux sociaux les plus téléchargés, après WhatsApp, TikTok est utilisé dans plus de 150 pays du monde entier, et les vidéos de cette plateforme ont généré plus de 1 000 milliards de vues en 2021.

Ces chiffres et données donnent presque le vertige, et on comprend très vite la puissance que peut avoir une nouvelle plateforme web comme celle-ci. Aujourd’hui, communiquer peut se faire de nombreuses façons, l’audio avec les podcasts, la vidéo avec TikTok, l’image avec Instagram… Il est nécessaire d’intégrer cela dans la stratégie de communication d’une entreprise.

Les grandes forces de TikTok

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont très nombreux sur le web, et il y en a pour tous les goûts : Instagram, Facebook, LinkedIn pour les entreprises, Pinterest, Twitter… Alors comment expliquer le succès fou de TikTok ? Chez Lemon Interactive, nous avons notre petite idée.

L’algorithme très puissant de TikTok

La grande force de TikTok, c’est son algorithme de recommandations. Au fil de leur navigation sur la plateforme, les utilisateurs se voient recommander des contenus susceptibles de plaire à leur profil. Pour y parvenir, tout se base sur le visionnage des vidéos et les interactions de l’internaute (like, commentaire, partage…) pour lui proposer ensuite des contenus en rapport avec ce qu’il aime. Avec les données des comptes de tous les utilisateurs, TikTok est devenu particulièrement performant.

Et si d’autres plateformes proposent aussi ces recommandations, celles de TikTok sont particulièrement précises, et visent juste à tous les coups. De quoi rendre addict n’importe quel visiteur, qui ne peut plus s’empêcher de scroller. Et ça marche, puisqu’en 2021, les utilisateurs de TikTok passait en moyenne 52 minutes par jour sur l’application !

L’interface très intuitive

En plus de proposer du contenu ciblé, TikTok permet aussi de prendre en main l’application très facilement. Que ce soit pour visionner des vidéos, ou pour en créer, l’interface est fluide, et accessible à tout le monde. Pas besoin d’être un monteur vidéo pour créer des vidéos qui feront rapidement des milliers de vues.

Les 5 raisons d’être présent sur TikTok pour une entreprise

On pense souvent que les réseaux sociaux sont plutôt destinés à des particuliers. Et c’est encore plus vrai pour TikTok, qui s’affiche comme décomplexé et plutôt jeune. Pourtant, une entreprise a tout intérêt à assurer sa présence sur TikTok, et ce pour 5 raisons.

Un contenu qui peut rapidement devenir viral

Être présent sur TikTok permet de faire du contenu qui peut très rapidement devenir viral. Bien sûr, toutes les vidéos ne sont pas virales, et toutes n’ont pas la même puissance et la même visibilité, mais aujourd’hui, TikTok est le réseau qui a le plus d’opportunités virales.

Avec une cible plus large et une visibilité accrue, un contenu intéressant et engageant peut rapidement toucher beaucoup de monde, notamment grâce à l’algorithme puissant TikTok.

Alors, pour une entreprise, l’objectif n’est pas forcément de devenir viral ou de faire le buzz. En revanche, c’est une opportunité intéressante d’augmenter son audience et d’améliorer la visibilité de marque.

Le réseau social avec la plus grande croissance

TikTok est aujourd’hui la plateforme avec la plus grande croissance. À ses débuts, et surtout pendant les confinements de la crise sanitaire, beaucoup ont pensé que c’était un effet de mode, et que cette plateforme serait éphémère.

Aujourd’hui, on voit clairement que ce n’est pas le cas, et que le succès est toujours au rendez-vous, et ne cesse de croître. TikTok, pour une entreprise, s’impose comme une plateforme importante et incontournable, qui apporte une expérience utilisateur différente.

« Les fonctionnalités sont différenciantes, et influencent même les autres réseaux sociaux dans leur manière de présenter l’information et d’utiliser le format vidéo. »

La plateforme est donc vouée à continuer son évolution et à offrir de belles opportunités, que ce soit pour les créateurs ou pour les entreprises. Il est donc très intéressant de l’intégrer à une stratégie de communication pour une marque.

Une communauté très diversifiée

TikTok attirait initialement une audience relativement jeune, comme sur la plupart des réseaux sociaux. Mais, plus il y a d’utilisateurs, plus elle vieillit, et plus il est facile d’élargir sa visibilité. Pour une entreprise, cela est intéressant, car elle peut toucher potentiellement un public très large, et donc atteindre le bon public rapidement. 

Par ailleurs, l’audience sur TikTok est très active, et le temps d’utilisation quotidienne explose tous les records, sur toutes les cibles. L’engagement est plus fort que sur les autres médias, apportant une communauté de plusieurs millions d’actifs. Alors, si cela peut effrayer d’un point de vue sociologique, cela reste une opportunité pour les entreprises d’accroître leur visibilité.

Une créativité à travers des contenus différents

TikTok encourage vivement la créativité, à travers des formats différents, que ce soit de la vidéo, ou de la musique (rappelons qu’initialement TikTok s’appelait Musical.ly). Ces formats poussent à créer du contenu plus travaillé, avec de l’originalité et des idées plus larges et plus approfondies.

L’avantage, c’est que le contenu vidéo peut être envisagé de mille façons, ce qui ouvre les champs de possibilités pour être innovant et accrocheur auprès d’un public visé. Vous pouvez alors utiliser la vidéo pour faire des tutos, pour informer, pour distraire, pour raconter…

Alors, même si le format reste vertical, il peut véritablement apporter de la puissance à une entreprise.

Une opportunité marketing

Comme n’importe quel réseau social, l’aspect marketing de TikTok est très intéressant, que ce soit par les collaborations, le marketing d’influence, ou encore les partenariats.

Dans la mesure où TikTok est grandissant, l’opportunité marketing est forte pour les entreprises et pour toutes les marques. L’idée est de toucher de nouveaux clients, et d’augmenter la notoriété de la marque en optant pour différentes techniques :

• Établir une stratégie de contenu, en postant régulièrement des vidéos de qualité ;

• Faire de la publicité d’entreprise sur TikTok, en profitant de l’efficacité de l’algorithme pour cibler précisément son audience ;

• Opter pour le marketing d’influence, en faisant appel à des influenceurs pour promouvoir une marque, des services ou produits.

Quelles entreprises peuvent se lancer sur TikTok ?

Sur TikTok, il existe des opportunités pour les entreprises de toutes tailles, à partir du moment où il y a une possibilité de création vidéo, et où vous êtes sûr d’y retrouver votre client idéal.

Chacun peut alors tirer profit d’un compte TikTok, en offrant une image moderne et dynamique, que vous soyez une petite entreprise naissante, ou un grand groupe qui a besoin de rafraîchir son image de marque.

Vos clients sont-ils sur TikTok ?

Sur le papier, il est évident que communiquer sur le TikTok présente des avantages majeurs pour le développement et la notoriété d’une entreprise. Mais avant de se lancer dans cette création de contenu plutôt chronophage, il est essentiel de savoir si votre client idéal est présent sur cette plateforme.

De manière générale, on peut dire que tous les profils se retrouvent sur TikTok, et ce qui peut faire la différence est la tranche d’âge. En effet, nous avons vu qu’à ses débuts, il attirait essentiellement des jeunes de 15 à 24 ans.

Mais aujourd’hui, ce n’est plus vraiment le cas, et si les jeunes restent un profil majoritaire (62 % des tiktokeurs ont entre 15 et 29 ans), les 30-50 ans, et même les 50 ans et plus sont de plus en plus présents et actifs.

L’avantage avec TikTok, c’est que les résultats sont plutôt rapides à obtenir. Alors, pourquoi ne pas tenter l’expérience pour vous faire votre propre idée ? Vous pourriez même réussir à toucher une cible à laquelle vous n’aviez pas pensé sur le web.

Comment promouvoir son entreprise avec TikTok ?

Nous vous avons convaincu, et vous voulez tenter votre chance sur TikTok ? Ok, mais comment faire pour attirer l’attention ? L’idée est de réussir à vous démarquer en faisant preuve de créativité et d’originalité, tout en respectant les codes de la plateforme.

Définir sa ligne éditoriale

Comme pour un site web ou n’importe quel réseau social, vous devez pouvoir définir clairement votre ligne éditoriale.

L’idéal est de choisir plusieurs thématiques que vous pourrez aborder de manière aléatoire dans vos vidéos TikTok, pour diversifier votre contenu et toucher un maximum de personnes.

Ensuite, il peut être intéressant de publier à la fois des sujets de niche, en lien direct avec l’activité de l’entreprise, et des trends (ou tendances) pour séduire les algorithmes et maximiser votre visibilité.

Créer une certaine proximité avec l’audience

Sur TikTok, les gens aiment qu’on s’adresse à eux sans barrière ni fioriture. L’objectif est alors de créer une certaine proximité avec chaque profil, pour attirer leur curiosité, leur confiance, et leur fidélité. Pour cela, il est fortement conseillé de vous démarquer en montrant votre personnalité, ou en créant du contenu unique et amusant, représentant votre image de marque. Ici, le ton est plus personnel, plus ludique, les abonnés peuvent se sentir dans la confidence.

Utiliser les hashtags

Les hashtags ont beaucoup de puissance sur de nombreux réseaux sociaux, et TikTok ne fait pas exception. Ils servent à aider l’algorithme à mieux cerner votre contenu, mais il permet aussi aux internautes de retrouver vos contenus, que ce soit dans la barre de recherche, ou dans les « pour toi ».

Le choix des hashtags doit donc être réfléchi, en ciblant des mots-clés pertinents et représentatifs de votre entreprise. Il est ensuite conseillé d’insérer 5 # par vidéo (2 de niche, et 3 plus populaires).

Assurer une veille sur TikTok

Pour pouvoir augmenter votre visibilité sur la plateforme, vous allez devoir suivre les tendances, et proposer régulièrement des vidéos qui suivent les tendances. Il est alors impératif d’assurer une veille constante sur l’application. Cela permet de connaître les nouvelles tendances, mais c’est aussi une solution idéale pour trouver des idées de publication.

Et si vous décidez de suivre une trend, essayez alors d’apporter votre petite touche personnelle pour rendre le visionnage plus ludique et éviter de lasser vos abonnés.

Choisir les musiques les plus utilisées

À moins de faire une vidéo où vous allez parler, il est important de faire le bon choix de musique, car les bandes sons ont aussi leur rôle dans TikTok.

La musique permet alors de captiver et dynamiser vos vidéos, mais elle est aussi utile pour votre visibilité.

Assurer une bonne régularité de publication

Comme avec tous les réseaux sociaux, votre visibilité sera encore plus grande si vous publiez avec régularité. Pour que cela ne vous prenne pas trop de temps, vous pouvez alterner entre des vidéos travaillées, et des vidéos plus simples et plus courtes. Ensuite, il sera judicieux de repérer les heures de publication idéales. Souvent, on vise les heures de pointe, entre 6 et 10 heures du matin, et de 19 à 22 heures.

TikTok démontre chaque jour sa puissance et son importance, et les entreprises ne doivent absolument pas sous-estimer la portée que peut avoir cette plateforme. Chez Lemon Interactive, nous pensons même que TikTok représente, au moins pour plusieurs années, un réseau social pilier pour les entreprises. En toute logique, nos experts SMO recommandent alors d’assurer une présence sur ce réseau social pour augmenter sa notoriété auprès d’une cible définie.

Quand on élabore la stratégie de communication d’une entreprise, on pense évidemment au site web et aux réseaux sociaux, mais rarement au podcast. Pourtant, ce format audio a le vent en poupe et s’impose comme un canal de communication particulièrement intéressant. Voyons alors les 10 avantages du podcast pour votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un podcast ?

Le podcast est un fichier audio diffusé en ligne qui permet d’aborder oralement de nombreux sujets sur diverses durées. Le but est de pouvoir l’écouter à tout moment de la journée, que ce soit dans les transports en commun, en faisant du sport ou en préparant à manger.

Né au début des années 2000, le podcast est la contraction de deux mots : « iPod » et « broadcasting ». Sa définition se rapproche donc de la diffusion d’un contenu dans un baladeur numérique.

Il existe aujourd’hui deux types de podcasts :

• Le podcast de rattrapage, ou replay d’une émission de radio déjà diffusée ;

• Le podcast natif, spécialement conçu pour être diffusé sur une plateforme de podcast, et non à la radio.

Ensuite, le type de contenu peut varier. Vous pouvez raconter des histoires, présenter vos produits, donner votre avis ou des conseils sur une thématique précise, présenter votre nouvelle société, répondre à des questions, donner des idées ou simplement de la culture…

Bon à savoir : de plus en plus de dirigeants font le choix d’utiliser l’enregistrement de podcast interne à destination des salariés comme stratégie de communication au sein même de l’entreprise.

Les 10 raisons de vous lancer dans le podcast pour votre entreprise

Vous avez une entreprise, et vous réfléchissez aux meilleures stratégies pour améliorer votre notoriété et votre taux de conversion ? Voici 10 bonnes raisons de vous lancer dans le podcast et de réussir dans ce futur canal de communication.

Renforcer la notoriété de la marque grâce au podcast d’entreprise

Le podcast est un format qui permet d’engager votre entreprise et vos collaborateurs, mettre en avant leur histoire, leur activité et leur expertise. La notoriété peut alors être renforcée auprès d’un public cible, et donc de créer une relation plus proche avec l’auditeur. En effet, celui-ci va pouvoir entendre les différents membres de l’entreprise, distinguer les voix et les personnalités, ce qui va mettre en avant les valeurs de l’entreprise.

Ce format est particulièrement intéressant pour instaurer une manière personnalisée de communiquer avec ses auditeurs, que ce soit par le ton (enjoué, sérieux…) ou par le vocabulaire (soutenu, familier…).

Par ailleurs, les plateformes de podcasting sont encore peu utilisées par les entreprises, et pourtant très appréciées des jeunes, notamment de la génération Z. Être présent sur ce type de canal peut alors être l’occasion de transmettre une image moderne et dynamique d’une entreprise ou d’un groupe.

Éduquer et informer son public cible

Le format audio des podcasts a l’avantage d’aider à transmettre à vos abonnés des informations sur votre activité ou vos offres de façon simple, que ce soit auprès de vos clients, de vos partenaires, de vos fournisseurs ou de vos prospects.

Par exemple, dans les agences web comme Lemon Interactive, le sujet du webmarketing est parfois difficile à vulgariser, à retranscrire à l’écrit ou à condenser sur un seul post d’un réseau social. Le podcast permet alors de parler plus facilement et ouvertement du sujet, en l’abordant en profondeur et en le vulgarisant. En offrant des informations aussi pointues, vous renforcez par la même occasion votre crédibilité et votre expertise.

Appuyer son expertise face à la concurrence

En faisant un podcast, vous discutez plus directement de votre activité et des projets réalisés pour vos clients. De cette manière, vous vous imposez plus facilement en tant qu’expert du sujet. Vous êtes alors libre de consacrer des podcasts complets à des points très précis de votre activité, pour aborder la thématique en profondeur, et ainsi prouver votre expertise.

S’imposer face aux concurrents est plus facile avec un podcast, ce format reste encore peu utilisé. Pourtant, l’audience curieuse est là et ne demande qu’à vous connaître. Sachez d’ailleurs qu’en France, 17 millions de personnes écoutent des podcasts chaque mois, et que 73 % des personnes qui écoutent un podcast d’une entreprise ont envie d’en savoir plus sur la marque.

Toucher un large public

Si les entreprises sont encore peu nombreuses à être présentes sur le format podcast, il faut réaliser l’importance du nombre d’auditeurs et de plateformes d’écoute. Que ce soit sur Apple, Spotify, ou encore Deezer, les solutions et outils pour diffuser et partager des contenus audios sont multiples, et attirent une large audience. Cela permet alors de toucher un plus grand nombre de personnes.

Avec le podcast, il n’y a alors aucune limite géographique, ou de barrière de l’âge. Vous pouvez toucher toutes les communautés francophones du monde entier, qu’elles soient jeunes ou plus âgées. Les populations jeunes (15-27 ans) sont d’ailleurs majoritaires sur ce type de format, notamment grâce au rachat des grandes sociétés de podcasting par les dirigeants d’entreprises de streaming musical.

Mais les autres cibles s’y mettent aussi de plus en plus, que ce soit avec des podcasts natifs ou des replays.

Engager son public avec un contenu attrayant

De manière générale, la personne qui consomme des podcasts s’engage plus facilement auprès d’une entreprise. En effet, avec ce format audio, il est plus facile pour une marque de s’intégrer dans le quotidien des gens. Ils vont écouter les épisodes quand ils le souhaiteront, souvent à des moments où ils sont pleinement disponibles, pour écouter ce que l’entreprise a à leur dire (voiture, salle de sport, maison…).

Nombreux sont les auditeurs qui écoutent un podcast en vaquant à leurs occupations personnelles ou professionnelles. En s’invitant dans ces instants presque intimes, vous créez également une sorte de proximité engageante avec les auditeurs.

Il faut dire que le format du podcast est attrayant et agréable à consommer. Vous avez le choix sur les thématiques abordées, mais également sur la durée des fichiers audio (de 5 minutes à plusieurs heures, comme le célèbre Floodcast). En 2022, 83 % des épisodes de podcast d’entreprise duraient entre 5 et 30 minutes, mais les statistiques démontrent que la durée moyenne des épisodes les plus écoutés est de 53 minutes.

Par ailleurs, les podcasts sont accessibles depuis de nombreux supports, ce qui facilite encore l’écoute (mobile avec ou sans écouteurs, télé, ordinateur, assistant vocal…).

Enfin, rappelons qu’il suffit de télécharger le podcast à l’avance pour pouvoir l’écouter sans connexion internet, ce qui est un véritable point fort que les réseaux sociaux n’ont pas.

Créer du contenu à long terme et à moindre coût

Le podcast entre dans la catégorie de la création de contenu à long terme, au même titre que l’article de blog ou que la vidéo YouTube. Contrairement à une story sur Facebook, ou un reel sur Instagram, le podcast a une durée de vie illimitée. Les internautes peuvent le retrouver à tout moment, et peuvent même le réécouter plusieurs années plus tard, s’ils le souhaitent. C’est encore plus vrai si vous travaillez bien le référencement naturel du podcast, qui sera alors facile à retrouver sur les moteurs de recherche.

Le podcast est donc à inclure dans une stratégie de contenu à long terme. Il peut d’ailleurs être intéressant de privilégier le contenu evergreen, afin de répondre à un sujet qui ne se démodera jamais et avoir un impact sur le long terme.

Au-delà du fait que c’est un contenu pérenne, le podcast est aussi peu coûteux à produire. En effet, pour enregistrer un épisode, il vous faut simplement un microphone, un enregistreur, d’une plateforme d’hébergement, et éventuellement d’un logiciel de montage. Certains débutent même en utilisant simplement leur smartphone. Ensuite, seule votre créativité sera de mise.

Par ailleurs, la réalisation d’un podcast est souvent plus rapide, puisqu’en 1 minute de parole, on génère l’équivalent de 150 mots. Il est donc beaucoup plus rapide de parler 10 minutes que d’écrire 1 500 mots. Sans oublier que ça permet d’aborder le sujet en profondeur sans lasser l’auditeur.

Créer une communauté autour de l’entreprise et de son podcast

Animer un podcast est aussi l’occasion de créer une communauté, composée d’auditeurs qui sont intéressés par le sujet, et qui partagent l’opinion et les valeurs de l’entreprise. La portée d’une telle communauté peut alors vite prendre de l’ampleur.

Cette proximité et cet engagement sont essentiellement dus à la portée de la voix dans les podcasts. En effet, sans même s’en rendre compte, la voix, la tonalité et le vocabulaire font naître une intimité que l’on ne crée nulle part ailleurs. C’est encore plus vrai lorsque l’auditoire écoute votre podcast dans des écouteurs ou avec un casque audio, ou que vous optez pour du storytelling en racontant des histoires et des anecdotes.

Ce sentiment très fort ne se retrouve pas avec la vidéo, même si la voix est aussi retranscrite, car le format vidéo exige toute la concentration de l’auditeur. Avec le podcast, l’écoute est simple, et même si la personne divague quelques instants et part dans ses pensées, votre voix reste en fond sonore.

Renforcer la fidélisation des clients et des partenaires

Il est tout à fait possible d’intégrer la clientèle dans votre podcast, notamment si vous travaillez en BtoB. Vous pouvez alors leur accorder une interview pour faire un retour d’expérience, ou parlez d’eux et du projet que vous avez réalisé ensemble.

Avec un contenu de qualité, vous avez alors l’opportunité de fidéliser et créer un climat de confiance avec vos clients B2B, qui apprécieront d’avoir une plateforme de communication avec vous. C’est également un échange de bon procédé, car l’un et l’autre pourront profiter de la notoriété et la visibilité en ligne de l’autre, et ainsi toucher une audience plus large et très ciblée.

Recruter via votre podcast

Peu de podcasteurs y pensent, mais le format audio peut aussi être un bon moyen de recruter de nouveaux talents.

À travers le podcast, vous pouvez alors effectuer les prémices d’une offre d’emploi en présentant vos besoins et vos attentes sur un poste de travail précis. Si une personne qui vous suit est intéressée, elle aura probablement déjà écouté d’autres épisodes.

Elle aura déjà pu percevoir l’image de marque et les valeurs de l’entreprise de manière plus familiale. Ce qui est efficace pour savoir immédiatement si le poste à pourvoir lui correspond ou non. De votre côté, vous gagnez du temps sur le recrutement, en évitant d’avoir à vous présenter trop longuement, et en évitant aussi les erreurs de recrutement.

Accroître la portée des contenus existants

Si vous êtes présent sur différents réseaux sociaux, ou si vous avez un site Internet, le podcast peut être l’opportunité de promouvoir et de booster les contenus de ces différentes plateformes. Vous pouvez en parler dans vos audios, et intégrer les liens dans la description du podcast.

Il est alors intéressant d’élaborer une stratégie de communication audio qui visera à promouvoir vos différents contenus et les lier entre eux, pour ainsi générer du trafic sur vos différents réseaux. Et qui dit plus de visites sur chaque réseau social, dit augmentation de votre taux de conversion.

Beaucoup de créateurs de contenus n’hésitent pas à recycler leurs différents contenus. Ainsi, un article de blog peut être au cœur d’un podcast, ou vous pouvez aussi aborder le sujet d’un post d’entreprise sur LinkedIn plus en profondeur lors d’un épisode de podcast, par exemple.

Le potentiel du podcast est énorme, mais il reste pourtant largement sous-estimé par les entreprises. Simple à mettre en place et peu coûteux, il est à envisager comme une stratégie de marketing digital puissante et pleine d’avenir.

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Assurer une présence en ligne est aujourd’hui presque indispensable. Et si avoir un site web est la base de toute stratégie webmarketing, les réseaux sociaux s’avèrent être également de puissants canaux d’acquisition. Mais comment sortir du lot face aux millions de comptes créés sur chaque plateforme ? Voici 5 conseils pour trouver le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux, et optimiser votre visibilité.

Réseau social : définition

Il y a bien longtemps, avant l’apparition du numérique, un « réseau social » désignait un groupe de personnes ayant un intérêt commun. Avec cette définition, vos amis font donc partie de votre réseau social.

Avec l’avènement d’Internet et des nouvelles technologies, le terme de réseau social comprend désormais tous les sites web et les applications qui permettent de créer un profil et d’échanger avec les autres. L’utilisation peut alors se faire à titre professionnel ou personnel, et les interactions sont possibles avec une communauté restreinte, ou avec le monde entier. Les échanges se font par vidéos, par images, ou par textes, et sont partagés sur les réseaux sociaux, ou médias sociaux.

Faut-il être présent sur tous les réseaux sociaux ?

Si, au départ, il n’existait que quelques réseaux sociaux, aujourd’hui, les plateformes sont nombreuses. Il n’est pas si simple de s’y retrouver, car tous ne proposent pas les mêmes contenus, et ne s’adressent pas forcément aux mêmes publics. C’est dans cette logique qu’on comprend qu’il n’est pas nécessaire d’être présent sur chacun d’eux. Tout dépend de vos objectifs et de votre cible.

Facebook : le dinosaure du media social

Aujourd’hui, Facebook est le réseau social le plus connu et l’un des plus utilisés au monde. Créé en 2004, il permet surtout de créer un profil personnel, d’échanger avec ses proches, voire de retrouver de vieilles connaissances. Mais il peut aussi être utilisé par les professionnels pour cibler leur audience, et publier de la publicité en ligne, grâce à Facebook Ads. D’ailleurs, en 2022, 98 % des entreprises en BtoC incluaient Facebook dans leur stratégie SMO.

Audience : majoritairement plus de 25 ans.

YouTube : le réseau des vidéos

Autre réseau social très puissant, YouTube axe son activité sur le visionnage de vidéos plus ou moins longues. La diversité des informations y est telle, que tout le monde y trouve son compte, et près de 35 % de la population mondiale utilise YouTube en 2022.

Audience : large panel, principalement 25 – 34 ans, mais les moins de 25 ans s’y intéressent beaucoup également.

Instagram : l’image au cœur des échanges

Instagram est un réseau social qui met en avant la production de contenus visuels, que ce soit avec les photos, les carrousels, les reels, ou encore les stories. Il allie les publications pérennes et les publications temporaires, permettant de varier les types de contenus.

Audience : généralement entre 18 – 34 ans.

WhatsApp : le chat mobile des temps modernes

WhatsApp, c’est un peu la version moderne de MSN et son « wizz ». Sur cette plateforme, les utilisateurs peuvent échanger par messages écrits, s’envoyer des photos, ou encore des vidéos. Cette messagerie instantanée permet alors de communiquer en direct avec une communauté privée et ciblée.

Audience : tous les âges, de 18 à 64 ans, WhatsApp est de plus en plus utilisé pour les échanges professionnels.

LinkedIn : le média social des professionnels

LinkedIn fonctionne comme une CVthèque géante, où chacun crée un profil professionnel et présente son parcours. Utiliser LinkedIn en entreprise, cela peut servir plusieurs objectifs : être d’attirer des clients, de trouver un emploi, ou de recruter un collaborateur.

Audience : tous les professionnels en BtoC, BtoB…

Snapchat : le réseau des ados

Snapchat permet de publier des photos, des vidéos et du texte qui ne seront visibles que 24 heures. Cette instantanéité séduit les jeunes, mais ne s’adapte pas vraiment à une communication commerciale.

Audience : jeunes, entre 13 et 25 ans.

TikTok : les vidéos courtes à l’honneur

La vidéo courte est au cœur du réseau social à la plus forte croissance de ces dernières années : TikTok. Les jeunes aiment réaliser des challenges, mais la plateforme est également intéressante pour transmettre des informations faciles et rapides à consommer.

Audience : souvent vue entre 13 et 24 ans, elle progresse très vite vers les plus de 25 ans.

Twitter : bref et instantané

Sur Twitter, les internautes publient des contenus sous format texte ou image, avec une limite de 280 caractères. En moyenne, une publication a une durée de vie de 18 minutes, ce qui place l’instantanéité au cœur du réseau social.

Audience : elle commence plutôt vers 25 – 35 ans.

Faut-il vraiment être présent sur les réseaux sociaux ?

Lorsqu’on voit la diversité des médias sociaux, le nombre d’utilisateurs et la variété des contenus à publier, on comprend rapidement les avantages que peuvent avoir les réseaux sociaux pour une entreprise. Mais est-ce vraiment nécessaire d’y consacrer du temps ?

En agence web, chez Lemon Interactive, nous ne pouvons que recommander d’investir dans une stratégie SMO, afin d’optimiser votre présence en ligne, toucher une large audience, et améliorer votre taux de conversion. Ces outils de communication ne sont pas à négliger, et permettent aussi d’améliorer l’image de marque de l’entreprise et créer une relation de proximité avec votre clientèle.

Que vous assuriez simplement la création de contenus gratuits, ou que vous optiez pour une campagne marketing payante, il n’est pas nécessaire de cibler toutes les plateformes. Choisissez-en une ou plusieurs en fonction de votre client idéal et des formats de contenus que vous souhaitez partager.

Publier sur les réseaux sociaux : le moment idéal existe-t-il ?

Le meilleur moment pour publier sur les réseaux est un sujet qui fait débat régulièrement. On voit de nombreux posts, sur toutes les plateformes ou les sites web, qui résument les jours et les heures parfaits pour poster vos contenus sur les différents réseaux.

De manière générale, on retrouve une certaine vérité dans toutes ces publications conseils, et il y a vraiment des moments plus propices à attirer de la visibilité sur chaque réseau social. Cependant, il faut aussi faire attention, car il n’y a pas vraiment de règles absolues en la matière, et les recommandations qui sont faites sont souvent issues des constatations personnelles des gens qui publient. Cela peut, en effet, énormément varier, en fonction de l’audience, de la plateforme et du contenu.

« Il n’existe donc pas de meilleur moment pour publier sur Facebook, Instagram, LinkedIn… Et c’est d’autant plus vrai que les algorithmes du fil d’actualité varient beaucoup d’un réseau social à un autre. »

Publier sur les réseaux sociaux : 5 conseils pour trouver le moment idéal

Nous l’avons vu, il n’existe pas de moment idéal universel pour publier sur les réseaux sociaux. En revanche, il est possible de déterminer des jours et des heures de publication pour chaque plateforme, où vos contenus auront un meilleur taux d’engagement.

Bien comprendre son audience

Il est impératif de connaître les gens qui suivent votre compte, que ce soit à travers un persona, autrement dit, la cible de votre cœur de métier. Vous devez donc comprendre leur comportement en ligne, pour déterminer quel est le meilleur moment pour publier vos contenus.

Pour ce faire, vous pouvez vous fier à votre persona, mais vous pouvez aussi faire une analyse de votre audience. Il existe, pour cela, des outils statistiques intégrés dans la plateforme de réseau social, mais vous pouvez aussi utiliser un outil de gestion des réseaux sociaux, comme Swello ou Agorapulse. Ces outils peuvent faire une moyenne de vos posts publiés, pour mettre en lumière l’horaire et le jour où la visibilité et les interactions sont les plus élevées de la part de votre communauté.

Se synchroniser sur les heures de pointe

Si vous deviez choisir de bons horaires généraux pour publier vos contenus, quelle que soit la plateforme, il serait conseillé de vous synchroniser sur les heures de pointe de la vie réelle, c’est-à-dire entre 8 h et 10 h, et entre 17 h et 19 h. En effet, ce sont des moments où les gens ont du temps pour eux et pour aller scroller leurs fils d’actualités : c’est le début ou la fin de leur journée, ils sont dans les transports ou ils s’accordent une pause… Dans tous les cas, ce sont des moments où ils sont disponibles et disposés à aller sur les réseaux sociaux.

Si vous n’avez donc pas envie de scruter les résultats de vos publications pour déterminer le meilleur moment pour poster, ou si vous démarrez sur les réseaux sociaux, se caler sur les heures de pointe de la vraie vie peut être une astuce plutôt efficace.

Éviter de publier les jours fériés et les week-ends

Dans l’idéal, il est recommandé de ne pas publier le week-end ou durant un jour férié. Mais cela dépend quand même du type de réseau social. Sur les réseaux tournés vers l’aspect professionnel, comme LinkedIn ou Twitter, mieux vaut éviter, car la communauté est souvent constituée de professionnels qui coupent leur activité pendant ces temps de repos.

En revanche, sur Instagram, Snapchat ou TikTok, par exemple, ces jours de pause ne sont pas forcément à respecter, car la consommation de ces contenus est plutôt ludique.

De manière générale, mieux vaut quand même publier en semaine. C’est d’autant plus vrai que si vous décidez de poster sur vos jours de repos, vous devrez soit prendre le temps de répondre aux interactions, soit laisser la réponse en attente jusqu’au lundi, ce qui n’est pas vraiment l’idéal d’un point de vue expérience client ou expérience utilisateur.

Faire des tests de publication

Pour avoir une idée très précise des meilleurs moments pour publier, il est intéressant de faire des tests. Essayez alors de publier à des horaires et jours différents, pour voir quels sont les moments les plus percutants. Cela vous donnera des données très personnelles, qui ne correspondront pas forcément aux recommandations qu’on peut voir sur le net, mais qui représenteront parfaitement les besoins et habitudes de votre propre communauté.

Au-delà des jours et horaires, vous pouvez aussi tester les différents formats. Votre audience préfère peut-être les vidéos (story, reel…), ou plutôt les posts. Dans tous les cas, il ne faut quand même pas oublier de satisfaire les algorithmes des différents réseaux sociaux, qui donnent plus de puissance à certains formats, comme les reels actuellement chez Instagram.

Ainsi, vous saurez quand poster, mais aussi comment poster. L’A/B testing permet alors de cibler votre contenu, et pourquoi pas, découvrir de nouveaux types de publications qui peuvent plaire à votre audience.

Mesurer vos résultats

Il est conseillé de réaliser une analyse approfondie des données que vous pouvez récupérer sur les outils d’analyse en ligne, ou ceux proposés par les plateformes. En faisant de la mesure de résultats, vous aurez une guideline plus précise de votre stratégie de communication. Dans tous les cas, il est recommandé de le faire pour chaque réseau social, car les paramètres sont très différents, que ce soit l’audience, les formats de publication, les algorithmes…

C’est le seul moyen d’avoir une idée précise des habitudes de votre propre communauté, pour répondre à leurs besoins et assurer votre visibilité en ligne.

Vous hésitez à vous lancer sur les réseaux sociaux, ou votre compte ne décolle pas ? Lemon Interactive peut vous aider à élaborer une stratégie SMO puissante, qui assurera votre visibilité en ligne et améliorera votre taux de conversion.